为什么我们知道却做不到？——《知道做到》读书札记

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编辑：怡然

时间：2020-10-08 00:02:53

生活中我们常有这样的困惑：花费了大量的时间、精力、财力去学了很多东西，但很可惜，这些所学的内容在我们大脑里留存的时间可能并不长，很多也没有被应用于实践中，如同几滴水珠落入大海，没过多久就消失不见了。很多人因此感慨：“学了很多年，报了很多班，知道了很多事，却仍然过不好这一生。” 《知道做到》这本书，帮我们找到了知道却做不到的原因，也传授了如何更好地掌握已经学到的知识，并把它们运用到实际生活和工作中的方法。

第一，用“少而精”哲学、专注和“间歇性重复”来应对“信息过载”

知道却做不到的第一个原因是信息过载。

01贪多嚼不烂

笔者刚开始教学时没有经验，每节课都计划了很多教学内容。一节课忙忙碌碌，热热闹闹，结果发现学生记不住什么。后来自己反思分析，发现贪多嚼不烂，教得太多反而影响了教学质量。

02目标明确，高度专注

一个人想通过学习提高高尔夫的球技，他报名了一家学校，结果球技不进反退，后来又报了另外一家学校，结果球技突飞猛进。两家学校区别在哪里？

第一家学校教得太多，学生想要回家练习的时候感觉需要注意的问题太多了，反而无所适从。而第二家学校根据学员的录像分析了他打球时的每一个动作细节，然后为他确定了3~4个学习目标，并提出在未达标之前不会教给他任何新东西。

所谓的达标就是要连挥10杆，每一杆打完之后，他都要告诉教练自己是否达到了对方的要求，如果没有做到，他要向教练说明他下一次挥杆时应该如何纠正。

因为目标明确，学生必须要认真地消化、吸收、整合教练所讲的内容，然后在实践中运用，同时要反思如何能做得更好。经过如此高度专注的训练，学生进步慢都难。

03在知道和做到之间补上间歇性重复这一环

《向上生长》中有一句俗而给力的话：“用数量堆死质量”。重复的次数多了，质量自然就上去了。不过这里讲的是间歇性重复，即经过一段时间的反思之后再重复。

01呈现六次

如果你是销售人员，你要把你的理念、产品和服务在客户面前至少呈现六次，最终使客户从拒绝变为接受。

第一次接触：拒绝

这跟我之前的想法是冲突的，所以我拒绝。

第二次接触：抵制

哦，我明白了，但是我还是没办法接受。

第三次接触：部分接受

我同意这个想法，但是在应用时还是会有所保留。

第四次接触：完全接受

你知道，这个想法跟我的想法完全一样的。

第五次接触：部分吸收

我今天就会应用这个想法，太棒了。

第六次接触：完全吸收

我昨天就已经把这个想法告诉我的一位朋友了，现在这个想法是我的了。

间歇性重复的力量体现在客户的转变过程中，她不但吸收了我们所介绍的理念，同时把它运用到自己的生活当中，而且内化为自己的想法，完全实现了知行合一。

02笔记法

A坚持做笔记

如果只靠听，那么在学习结束30个小时之后学习者只能记住所学内容的50%, 24小时之后他们会再忘记25%，一个月之后，他们所能记得的新知识就不到5%了。

所以好脑子不如烂笔头，坚持做笔记是非常重要的。

B一天之内复习笔记

只记笔记还不够，要在24小时之内重读笔记，总结那些让自己幡然醒悟的道理，或者是一些重要的理念。

C一周之内讲给别人

教是最好的学习方法，要在一个星期之内把所学的新内容通过各种渠道和方法传达给其他人。如此，其实也就完成了学以致用的过程。

03多遍读书法

第一遍先通读。

第二遍画重点。

第三遍做笔记。

第四遍与人共读。

第五遍讲给人听或者输出书评。

每一遍读书并不是简单的重复，而是一次比一次深入，要求一次比一次高。当然这样的读书法更适于需要精读的经典书籍。

第二，用“绿灯思维，积极聆听”改善“消极过滤”

知道不能做到的第二个原因是消极过滤，我们可以用积极聆听，绿灯思维来加以改善。

01用“绿灯思维”治愈“发臭思维症”

在生活里你有没有碰到过这样的人：无论你讲什么，他的第一反应都是负面的。你买个包，她说别是假货吧；你报个班儿，她说别上当受骗吧。她未必是心存诅咒，用作者的话说，这种人是患上了“发臭思维症stinking thinking”，也就是消极思维。

绿灯思维就是在给出任何消极反馈之前，一定要先给出积极的反馈，也就是说无论你听到什么意见和想法，你都要先觉得这个想法或建议是可行的，站在对方的角度理解它合理的地方，然后再用黄灯思维提出建设性意见。

02积极聆听带来“可能性思维possibility thinking”

聆听时的心态很重要，要开放积极，并且想着“我该如何应用”，这样能够带来“可能性思维”，让我们百分百吸收自己所接触到的信息，并且让知识扩展许多倍。积极开放的过滤系统还能激发我们的创造力和应变力。

可能性思考者经常能做出不可能的事情。罗杰班尼斯特是英国著名的田径运动员，也是人类历史上第一位只用不到四分钟就跑完一英里的人，他在1955年5月6日创造了3分59秒4的成绩，被当时的人们认为是不可思议的事。但是在之后不到7个星期的时间里，约翰兰迪就跑出了3分57秒9的成绩。在接下来的15年中，罗杰班尼斯特的记录先后在177场比赛中被打破了260次。一旦突破了4分钟的门槛，人们的消极态度(这根本不可能)就转变为积极的态度（我可以做到）。

第三，用“指导、支持和问责”转变“缺少跟进”

知道但不能做到的第三个原因是缺少跟进。作者说：“要想改变某个行为，得到自己预期的结果，你需要指导Structure、支持Support和问责Accountability。当这三个要素同时具备时，你便可以制定出一份出色的跟进计划”。

想要得到指导，首先要有良好的人际关系，当一个人真正关心你的时候，他会给你建议、鼓励和支持。

理想的跟进学习系统分为三个阶段：

第一阶段：由别人告知，演示，我尝试，别人观察我，表扬或修正我。

第二阶段：别人提问、观察我、演示给我看。

第三阶段：自己告知，付诸实践，表扬或修正自己的进步。

找到了不能学以致用的三个原因，用相应的对策来解决问题，知道并且做到便可以成为现实。让我们每个人都谨记伟大教育家陶行知先生的名言：“行动是老子，知识是儿子，创造是孙子，行是知之始，知是行之成”。

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